SUGERENCIAS PARA EVITAR CLIENTES MOROSOS

Cuando cobra le suena familiar las disculpas: "pepito no está en la ciudad", "estuve buscándolo para pagarle y no lo encontré".

He aquí unas pequeñas sugerencias para evitar ese tipo de personas:

En el trabajo no existen amigos. Nunca mezcle afectos con dinero. Cuando hace trabajos con amigos la relación comercial se deteriora porque al amigo no le exige contrato ni garantías por escrito porque se da por entendido que la palabra vale.

No olvide que las palabras se las lleva el viento y las cuentas deben estar claras y el chocolate espeso.

En muchas circunstancias hay amigos que son buenas pagas y amigos que son malas pagas. O amigos justos y amigos tacaños.

Recuerde que su trabajo vale, muchas amistades querrán pedirle asesoría gratis, sabiendo que sus conceptos los van a beneficiar económicamente.

Procure al máximo establecer todo por escrito. Ejemplo: exija copia de sus propuestas y facturas aceptadas y firmadas. La persona que firma debe ser alguien delegado por la empresa con autoridad para decidir. Recuerde que en cualquier momento alguien de un nivel jerárquico superior puede decir, "esa persona no estaba facultada para firmar".

No debe iniciar ningún trabajo sin una cotización o contrato aprobado. Hay muchas personas que roban ideas.

Siempre tenga claro su perfil de clientes. Debe buscar empresas con buena estabilidad económica, que no se escuche por los pasillos frases como cobro jurídico, proceso ejecutivo, embargo, etc. Evite clientes que siempre le digan "es que quiero todo barato". Es normal que una empresa proteja sus recursos, pero otra cosa es el que quiera todo regalado, no se olvide que puede perder tiempo valioso mientras trata con esos avaros.

No se deje deslumbrar por personas que hablan mucho, que le dicen que se van a ordenar muchos trabajos, "de eso tan bueno no dan tanto". El cliente verdadero es concreto y va al grano.

Cuando no conozca a un cliente pida el 50% anticipado y el 50% contra entrega. El 50% inicial es una forma de "amarrar" al cliente e impedir que le diga que no le paga después que el trabajo ya se ha empezado.

No se confíe en la frase "esta empresa debe ser cumplida porque es grande", muchos de estos son morosos y creen que tienen la sartén por el mango. Su capital invertido en un trabajo vale y vale más cuando se demoran en pagárselo.

Si observa excelentes perspectivas con un cliente asesórese para pedirle firma sobre documentos que garanticen su pago. Hoy día existen alternativas como empresas que verifican cheques a 30, 60 y 90 días.

De igual forma, debe exigir un contrato bien delimitado y específico en cada tarea a cumplir y la forma de pago. En caso de una controversia puede poner la denuncia ante el Tribunal de arbitramento de la Cámara de Comercio. La sentencia de un juez de estos tiene efectos legales como cualquier funcionario del estado. Para tal evento tenga claras todas las sanciones, multas, intereses máximos que la ley permita.

Si es empleado para un trabajo profesional, es muy importante saber que el Ministerio de Protección Social lo proteje más que al empleador y sanciona de forma drástica y rápida.

Tenga siempre cerca un abogado especialista en la rama. Esta persona puede asesorarlo en todo el proceso desde la contratación hasta el pago.

No le dé pena cobrar, Usted trabaja para que le paguen, sus gastos no dan espera.

JORGE HUMBERTO LONGAS MORENO
Introspectiva Publicidad